项目背景：

随着经济的迅猛发展、北京人寿保险股份有限公司用网需求不断的激增。保证客户数据安全和业务的稳定开展，随着业务量越来越大、网络也不停的扩大、客户就采购华为路由器、华为交换机、AC控制、POE交换机、深信服上网行为管理、天融信防火墙、等等，同时保障网络正常运行以及网络安全，积极向上的工程师到客户现场进行维护，网络规模也处于高速发展期，各个区域不断的发展分公司，因此为了满足客户的要求，我司选拔责任心强，踏实肯干。

面临挑战：

北京人寿保险股份有限公司各个区域的职场网络搭建、网络实施、网络维护、网络故障排除、防火墙安全策略（ACL访问控制列表）开通、NAT地址转换配置、上网行为管理策略，通过这段时间的工作，负责公司内部网络系统的维护工作，对公司的顺鑫总部、IDC机房、金茂机房、天津分公司、天津营服、河北石家庄、朝阳门soho外包职场、朝阳门、soho 1205银行保险部、朝阳门soho1107团险职场、朝阳门soho1105职场的网络搭建、专线开通、网络保障、业务开通、网络运维以及维护整体的网络环境，开通运营商专线、并且保证业务正常运行、周期定时对北京人寿保险股份有限公司所有网络设备、安全设备进行巡检。

解决方案：

北京人寿保险股份有限公司河北分公司职场实施、网络设备进场、上架、调试、开通专线、网络搭建、测试业务，并拟请客户测试以及项目验收。

北京人寿保险股份有限公司天津营服职场实施、网络设备进场、上架、调试、开通专线、网络搭建、测试业务，并拟请客户测试以及项目验收。

协助管理北京人寿保险股份有限公司费控系统，协助腾讯云、百度云运维服务。

北京人寿保险股份有限公司要求驻场运维人员主要对H3C、华为、锐捷、中兴、思科、深信服、天融信、服务器等设备和MySQL数据库、linux系统操作的了解，吸取先进经验，具有较深的技术与动手能力、排错能力、问题及时解，保质保量的完成运维的各项任务。

1、提供7*24小时电话技术支持服务；

2、提供7*24小时的现场响应服务；

3、提供备件更换服务，北京市内2个小时内安排配件更换；

4、提供设备故障修复服务；

5、提供现场技术支持服务；

6、提供设备的定期检查服务；

7、提供设备运行状态检查服务；

8、提供技术顾问服务；

客户价值：

为了保证本次北京人寿网络安全设备部署的规范性、稳定性、可靠性达到验收标准。并对该项目的各项需求进行全面分析之后，北京金钻芯项目组了解初步需求，做出全面可靠的实施计划方案。

根据实施计划方案中的各个阶段和节点来进行开展，项目的生命周期内的工作任务范围，各项工作的任务分解、项目团队组织结构、各团队成员的工作职责、团队内外沟通协调方式、项目进度、项目内外环境条件、风险应对等。作为项目团队成员以及项目相关人员之间的共识与规范。项目团队开展和检查项目工作依据，项目生命周期内的所有项目活动的行动基础。

细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量。技术领先，对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，服务至上，按时完成一系列的既定培训计划，达到客户满意，严格要求。按照技术领先的原则。运维人员能够树立自觉维护北京人寿保险股份有限公司的信息安全防范意识，通过制定有效的安全机制和培训，通过保密制度的培训，健全了北京人寿保险股份有限公司信息外包人员安全机制，通过培训提高了客户的满意度，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率。